●（カスハラ）
東京都のカスハラを防止するための条例（以下「カスハラ防止条例」といいます）は、成立すれば全国初となります。
●弁護士コメント
興奮して理性を失ったカスタマーは、条例が出来ても、それに従い、理性的に自身を制御することが出来ません。
従って、窓口の対応技法の学習が必須となります。 (弁護士 米川 耕一）
●参考ページ：関連の記事はこちら
カスハラ｜職場でのハラスメント防止を学ぶ | TOKYOノーハラ企業支援ナビ
「東京都カスタマーハラスメント防止条例（仮称）の基本的な考え方」への意見募集結果 別紙 (tokyo.lg.jp)